LES (Lowenstein Estate Services) jest nowopowstałą agencją nieruchomości prowadzoną przez Kennetha Lowensteina na terenie Los Santos, San Andreas. Firma wyznaje wartości: uczciwe ceny, proste warunki oraz klarowne umowy. Świadczy także usługi najmu mieszkań w okresie długoterminowym, krótkoterminowym ale także daje możliwość spłaty nieruchomości na raty stąd również w nazwie firmy Services. W przyszłości będą wprowadzone inne, bardziej operacyjne, usługi pokroju ogrodników czy ekipy sprzątającej.
Mimo rozwoju technologii, Lowenstein Estate Services ceni sobie kontakt bezpośredni z klientem. Mimo, że występuje mocna inwestycja w systemy służące do usprawnienia procesów biznesowych to wciąż kontakt z klientem odbywa się według zasad starej szkoły. Asystent biura wspiera kalendarz agentów, umawiając ich na spotkania. Agenci szykują oferty wraz z działem administracji, administracja dogaduje się z księgowością a kiedy klient nie wywiązuje się z umowy to wkracza dział windykacji. Oczywiście, sama agencja posiada stronę internetową, która jest na bieżąco aktualizowana i wzbogacana o nowe oferty sprzedaży lub najmu oraz ważne informacje dotyczące działań biura.
Biuro agencji znajduje się przy skrzyżowaniu na Bay City Avenue 8881 tuż przy głównym skrzyżowaniu na Vespucci i jest otwarte od poniedziałku do piątku. Lokalizacja jest przystępna dla każdego, blisko jest parking, zatoka dla taksówek, ale także przystanek autobusowy dzięki czemu klienci mogą do nas dotrzeć każdym typem środka komunikacji.
Pomysłodawcą oraz samym założycielem agencji jest Kenneth Lowenstein, długoletni agent nieruchomości oraz ciągły analityk tego rynku. Swoją karierę rozpoczął w latach dziewięćdziesiątych XX wieku. Wtedy rozpoczął studia na kierunku zarządzania oraz w międzyczasie wyrabiał licencje agenta nieruchomości. Do kierunku zarządzania zmusił go tak na prawdę ojciec z uwagi na wysoko postawione osobowości w jego rodzinie, lecz ten widział większe pieniądze w nieruchomościach. Ostatecznie dogadał się z ojcem i ten znalazł mu pracę w kreującej się dopiero agencji u jednego ze swoich znajomych. Lowenstein dobrze się spisywał i widać, że miał dryg do zachęcania ludzi do kupna a samemu Kennethowi spodobała się praca biurowa wśród zróżnicowanego środowiska ludzi.
Sam Kenneth pracował w bardzo ciekawym stanie sytuacji na rynku nieruchomości. W latach osiemdziesiątych był wielki kryzys oszczędnościowo-kredytowy co spowodowało ogromne spadki także w cenach nieruchomości. Gospodarka USA wpadła w recesję co spowodowało wiele osób do stracenia pracy, upadku wielu przedsięwzięć oraz opustoszenia wielu posiadłości. Mocnym przełomem na rynku był wtedy moment boom'u technologicznego - tworzenie się wielu firm technologicznych, IT - co spowodowało spory przyrost mieszkańców w Los Santos a w parze z tym przyszedł także moment na sprzedaż nieruchomości dla wyżej postawionych osób. Lowenstein zawsze starał się dobierać mieszkanie pod klienta i nie spoglądał na cenę. Zawsze brał pod uwagę jego wymagania oraz prośby i starał się za wszelką cenę dopasować ofertę spośród nieruchomości w ofercie jego firmy, ale także szukał po rozmaitych ogłoszeniach w gazetach a w późniejszym czasie już w Internecie.
Lowenstein kładzie mocny nacisk na ustalanie i organizację procesów w firmie - przepływ papierów, dokumentacji oraz informacji między pracownikami, managerami oraz dyrektorami. Mimo, że wystartował z lokalną na ten moment firmą to wciąż niezbędnym dla niego jest jasne podzielenie obowiązków wśród pracujących u niego ludzi. Agent nieruchomości, asystent biura, analityk rynku czy dział windykacji są dla niego filarem do stworzenia dobrze prosperującej agencji nieruchomości. Dzięki temu unika się nieporozumień oraz błędów w komunikacji nie tylko między pracownikami, ale także z urzędami bądź innymi organami państwowymi a przede wszystkim z klientami.
INFORMACJE
OOC
