[Business Review] 12. BLENZ: Kreatywność, Relacje i Technologia

[CZEMP1ON]

W najnowszym wydaniu B͏usiness Review, Ra͏ymon͏d Hall przeprowadził ciekawą rozmowę z Freyą F͏alkenholtz͏ - założycielką i CEO firmy BLEN͏Z, która wdarła się na ry͏nek usług͏ kreatywnych, łącząc ͏grafikę, marketing i nowe technologie. Rozmowa ͏dostarczyła nie tylko ważne cenne lekcje ͏o branży, ͏ale również pozwol͏iła zajrzeć za kulisy szybko rozwijającego się przedsiębiorstwa.

Od freelancera do liderki rynku
Historia BLENZ zaczęła się od pracy Freyi jako freelancerki. Zlecenia były różnorodne, a potrzeby klientów – coraz bardziej złożone. „Zauważyłam, że przedsiębiorcy nie szukają już tylko grafiki – potrzebują kompleksowego wsparcia wizualnego i marketingowego”, wspomina Falkenholtz. Ta obserwacja stała się fundamentem dla powstania BLENZ – firmy, która dziś pełni rolę zewnętrznego działu kreatywnego dla wielu marek.

BLENZ – coś więcej niż studio graficzne
Na tle konkurencji BLENZ wyróżnia się nie tylko jakością usług, ale przede wszystkim podejściem. „Nie pracujemy dla klienta, tylko z klientem”, podkreśla Falkenholtz. Firma stawia na relacje, indywidualne podejście i strategiczne doradztwo. Każdy projekt to dla zespołu BLENZ nie szablon, a osobna opowieść – dostosowana do tożsamości, potrzeb i tempa rozwoju klienta.

Współpraca, nawet ta trudna, buduje fundamenty
Jak każda firma działająca w branży usługowej, BLENZ mierzy się z wyzwaniami związanymi z komunikacją czy zmieniającymi się oczekiwaniami. „Najważniejsze to słuchać i rozumieć. Nawet z trudnych projektów mogą wyjść najlepsze relacje, jeśli pokażemy, że jesteśmy partnerem, na którego można liczyć” – mówi CEO. Firma kładzie duży nacisk na etap briefu i edukację klienta – co często prowadzi do większej efektywności i satysfakcji po obu stronach.

Elements.BLENZ – technologia w służbie twórczości
Jednym z ważnych kroków w rozwoju BLENZ było uruchomienie platformy Elements.BLENZ – miejsca, które oferuje zasoby graficzne zarówno dla profesjonalistów, jak i początkujących. Co istotne, BLENZ nie ucieka od sztucznej inteligencji – wręcz przeciwnie. AI traktowana jest jako narzędzie, które uzupełnia kreatywność ludzi. „Sztuczna inteligencja może przyspieszyć procesy, ale nie zastąpi ludzkiej intuicji i strategii. Kluczem jest mądre łączenie technologii z personalizacją” – tłumaczy Falkenholtz.

Różnorodne projekty i silni partnerzy
BLENZ współpracuje z markami z różnych sektorów – od rozrywki, jak Mirage Night Club, po luksusowe produkty typu ROYAL GENEVE czy Leopard Cigarettes. To wymaga od zespołu dużej elastyczności, ale też otwiera na kreatywne możliwości. Wydarzenia takie jak Mirror Park Pawty czy Techno Night służą nie tylko promocji, ale i budowaniu długofalowych relacji. „W praktyce pokazujemy nasze zrozumienie marki – a to buduje zaufanie” – dodaje Falkenholtz.

Przyszłość marki – więcej danych, więcej personalizacji
Na najbliższe lata BLENZ stawia sobie ambitne cele – rozwój cyfrowego contentu, automatyzacja procesów marketingowych oraz głębsza integracja danych z kreacją. „Chcemy nie tylko robić rzeczy ładne, ale skuteczne – dostarczać klientom wartość mierzoną realnymi efektami” – mówi CEO, jednocześnie zapowiadając, że trwają prace nad kilkoma przełomowymi inicjatywami.

Rady dla młodych twórców i przedsiębiorców
Na zakończenie wywiadu Freya Falkenholtz podzieliła się kilkoma radami dla tych, którzy dopiero zaczynają w branży:

1. Zrozum rynek i potrzeby odbiorcy – Innowacja bez dopasowania do klienta to pusty gest.
2. Buduj różnorodny zespół – Kreatywność rodzi się w miejscach, gdzie spotykają się różne perspektywy.
3. Nie bój się eksperymentować – Rynek się zmienia, trzeba się zmieniać razem z nim.
4. Cierpliwość i konsekwencja – Rozwój wymaga czasu. Efekty przychodzą do tych, którzy są wytrwali.

Podsumowanie
BLENZ to dowód na to, że w erze AI, szybkości i automatyzacji, wciąż kluczowe są relacje, wizja i głęboka empatia względem klienta. Rozmowa z Freyą Falkenholtz ukazała firmę jako organizację nowoczesną, ale zakorzenioną w wartościach, które nie tracą na aktualności: zaufanie, partnerstwo i jakość.

Dla tych, którzy chcą budować coś więcej niż tylko ładne obrazki – BLENZ może być inspirującym przykładem, jak połączyć technologię z duszą.

 

ZAPIS AUDIO AUDYCJI :

Spoiler

Raymond Hall : Dobry wieczór słuchacze, witam Was w audycji Business Review! Kolejnym wywiadzie na żywo, tym razem witamy CEO spółki BLENZ. Freya Falkenholtz, Raymond Hall. Gwarantujemy, że najbliższa godzina będzie niesamowicie interesująca i z nauką!

Freya Falkenholtz : Dobry wieczór, panie Raymondzie, dobry wieczór Państwu! Bardzo się cieszę, że mogę dziś gościć w audycji Business Review. Mam nadzieję, że ta rozmowa będzie ciekawą podróżą przez świat biznesu, marketingu i budowania marki.

Raymond Hall : Z pewnością taka będzie, jednocześnie zbliży nas zdecydowanie bardziej do Waszej działalności, która nie ukrywając jest bardzo intrygująca. Zacznijmy jednak od genezy, samych początków - Również inspiracji. Wiem, że na początku działała Pani jako freelancerka. Co zdecydowało o założeniu własnej działalności? Jakie były najważniejsze kroki na tej drodze?

Freya Falkenholtz : To był bardzo naturalny proces, choć nie zawsze prosty. Praca jako freelancerka dała mi niesamowitą wolność, ale jednocześnie nauczyła dyscypliny i elastyczności. Początkowo zależało mi na zdobyciu doświadczenia - brałam różne zlecenia, często bardzo różnorodne. Z czasem zaczęłam zauważać, że wielu klientów, szczególnie tych z małych i średnich przedsiębiorstw, potrzebuje czegoś więcej niż tylko samego projektu graficznego. Szukali wsparcia w komunikacji wizualnej, w spójności marki, w obecności online. Wtedy właśnie pojawił się pomysł stworzenia czegoś, co będzie łączyć grafikę, fotografię i marketing. Najważniejszym krokiem było chyba zdefiniowanie, że nie chcę być tylko /kolejnym studiem graficznym/, ale miejscem, które oferuje prawdziwie kompleksowe wsparcie. Fundamentem była zawsze relacja z klientem i zrozumienie jego potrzeb i to do dziś się nie zmieniło. Od samego początku wychodziłam z założenia, że dobra komunikacja to podstawa każdego udanego projektu.

Raymond Hall : Racja, konkurencja w tej dziedzinie jest dość spora. Jednocześnie również zagrożona przez sztuczną inteligencję, jednak do tego jeszcze przejdę później. Skoro tak rozmawiamy o wyróżnieniu się na tle konkurencji - Co stanowi o wyjątkowości Waszego podejścia do naszego rynku?

Freya Falkenholtz : To bardzo trafne pytanie, bo rzeczywiście rynek jest nasycony i samo /projektowanie graficzne/ już nie wystarcza, by się wyróżnić. Naszą odpowiedzią na to jest podejście, które łączy estetykę z funkcjonalnością, ale też mocne osadzenie w realiach konkretnego klienta. Przede wszystkim, nie traktujemy projektów jak szablonowej produkcji - każda marka, z którą pracujemy, ma swoją tożsamość, swoje tempo, potrzeby i odbiorców. Zawsze staramy się to zrozumieć i dopasować nasze działania w taki sposób, by stanowiły realne wsparcie w rozwoju tej firmy. Po drugie myślimy kompleksowo. Klienci nie dostają od nas tylko grafiki, dostają przemyślaną koncepcję wizualną, która może być rozwijana w wielu kierunkach - czy to w socialach, w kampanii, czy przy zmianie identyfikacji wizualnej. Często doradzamy strategicznie, nie ograniczając się do kreacji. Ostatnia rzecz, która - mam wrażenie - naprawdę nas wyróżnia jest relacyjność i elastyczność. Nie budujemy dystansu, nie zamykamy się w schematach. Dla wielu naszych klientów jesteśmy czymś na kształt zewnętrznego działu kreatywnego - obecni wtedy, kiedy są nowe pomysły, zmiany, wyzwania. Rynek może być wymagający, ale dzięki temu, że nie boimy się wejść głębiej i pracować /z/ klientem, a nie /dla/ niego - udaje nam się tworzyć rzeczy, które naprawdę robią różnicę.

Raymond Hall : To świadczy o Waszej sporej elastyczności w działaniach. Takie podejście jest jak najbardziej korzystne dla klienta, budujące zaufanie do marki. Jednakże nie powoduje to dodatkowych problemów na linii kontaktu Blenz - Klient? Czy często dochodzi do dość... ciężkich współprac i wymagających klientów? Jak radzicie sobie w takich sytuacjach?

Freya Falkenholtz : Zdarzają się trudniejsze współprace, jak w każdej branży, gdzie kluczową rolę odgrywa komunikacja i oczekiwania, ale dla nas to nie jest coś, czego się obawiamy - wręcz przeciwnie, traktujemy to jako naturalną część procesu. W BLENZ bardzo dużo uwagi poświęcamy właśnie temu pierwszemu etapowi - rozmowie, briefowi, próbie jak najdokładniejszego zrozumienia, czego klient tak naprawdę potrzebuje. Im lepiej wyłapiemy to na początku, tym mniej nieporozumień później, ale oczywiście nie zawsze da się wszystko przewidzieć. Zdarzają się zmiany koncepcji w trakcie, nowe pomysły, czasem też brak zdecydowania. Kluczowe w takich sytuacjach jest podejście oparte na cierpliwości, transparentności i elastyczności. Nie reagujemy emocjonalnie, tylko zawsze staramy się znaleźć wspólny język. Czasem to oznacza dodatkowe spotkania, czasem doprecyzowanie zakresu projektu, czasem edukację, bo klient nie zawsze musi wiedzieć, co będzie najlepszym rozwiązaniem, od tego jesteśmy my. Nie ukrywam, że bywają momenty wymagające, ale one najczęściej kończą się dobrze. Jeśli obie strony są zaangażowane. A bardzo często to właśnie z tych trudniejszych projektów rodzą się najbardziej trwałe relacje, bo klient widzi że nie odpuszczamy, że zależy nam tak samo jak jemu.

Raymond Hall : Racja, to słuszna uwaga. Przejdę nieco do kwestii strategii i rozwoju Blenz. Stworzenie platformy Elements.BLENZ to ogromny krok w stronę wsparcia twórców i dostępności zasobów graficznych. Co było inspiracją do stworzenia tego projektu i jak widzisz jego rolę w przyszłości?

Freya Falkenholtz : Inspiracją do stworzenia platformy Elements.BLENZ była chęć zaoferowania zarówno profesjonalistom, jak i osobom początkującym, łatwego dostępu do wysokiej jakości materiałów graficznych. Zauważyliśmy, że na rynku brakuje miejsca, które łączyłoby szeroki wybór zasobów z różnorodnymi opcjami korzystania - zarówno darmowymi, jak i premium. Chcieliśmy stworzyć przestrzeń, która nie tylko ułatwi pracę grafików i marketerów, ale także wesprze społeczność twórców. W przyszłości widzę Elements.BLENZ jako dynamicznie rozwijającą się platformę, która będzie stale poszerzać swoją ofertę, odpowiadając na potrzeby zmieniającego się rynku i użytkowników. To miejsce, gdzie innowacja spotyka się z dostępnością. Jesteśmy dumni, że możemy budować społeczność kreatywnych ludzi, którzy wspierają się nawzajem i razem rozwijają swoje projekty. W najbliższej przyszłości planujemy również rozbudować nasze pakiety oparte na sztucznej inteligencji. Które mają jeszcze bardziej usprawnić i wzbogacić proces twórczy naszych użytkowników. Na ten moment nie chcemy jednak zdradzać zbyt wielu szczegółów, ale zapewniam, że będzie to kolejny krok w kierunku innowacji i wsparcia naszej społeczności.

Raymond Hall : Oczywiście, jak najbardziej to rozumiem. Jednakże skoro wywołana została sztuczna inteligencja - Nie będę dłużej z tym czekać. Próbujecie wykorzystać sztuczną inteligencje na swoją korzyść. Jednak jak widzicie zagrożenie, które wciąż rośnie z jej strony? Nie oszukujmy się, wiele osób zaczyna korzystać z generowania grafik. Sztuczna inteligencja potrafi je wykonać w kilka sekund, często za darmo. Z roku na rok, każdy otrzymuje dostęp do coraz bardziej zaaktualizowanej wersji sztucznej inteligencji, która coraz bardziej potrafi nas zadziwiać. Czy posiadacie jakieś pomysły jak utrzymać się na rynku w obliczu takiego zagrożenia w przyszłości? Czy jednak jest to ciężki temat z którym ciężko walczyć i należy będzie się... dostosować do nowych norm?

Freya Falkenholtz : To bardzo ważne i aktualne pytanie. Sztuczna inteligencja bez wątpienia zmienia zasady gry w branży kreatywnej, ale zamiast traktować ją jako zagrożenie, my w BLENZ widzimy ją jako narzędzie, które może nas wspierać i wzbogacać nasze możliwości. AI pozwala nam na szybsze wykonywanie rutynowych zadań i eksperymentowanie z pomysłami, ale nie zastąpi ludzkiej kreatywności, doświadczenia i zrozumienia kontekstu, które są niezbędne do tworzenia unikalnych i skutecznych projektów. Naszym celem jest umiejętne łączenie technologii z indywidualnym podejściem do klienta oraz głębokim zrozumieniem jego potrzeb. Wierzymy, że prawdziwa wartość leży w personalizacji, strategii i relacjach, których AI nie jest w stanie w pełni zastąpić. Oczywiście, musimy być otwarci na zmiany i gotowi do dostosowywania się, ale raczej widzimy przyszłość jako współpracę człowieka z maszyną niż konkurencję.

Raymond Hall : Jest to bardzo pozytywna wizja przyszłości, pozostaje nam tylko liczyć, że taka ona będzie. Przejdźmy teraz do Waszych współprac oraz rozwoju branżowego. BLENZ w ostatnim czasie nawiązał współpracę z dużymi markami, jak Leopard Cigarettes, Mirage Night Club czy ROYAL GENEVE. Jakie cechy wspólne łączą tych partnerów i jakie wyzwania pojawiły się w pracy z tak różnorodnymi klientami?

Freya Falkenholtz : Udało nam się nawiązać współpracę nie tylko z tymi przedsiębiorstwami, które wymieniłeś, ale również z kilkoma innymi, równie interesującymi partnerami. Jednym z największych wyzwań, które napotykamy, jest fakt, że działamy w zupełnie odmiennych branżach. Przez rozrywkę nocną, aż po luksusowe usługi. Każda z tych dziedzin ma swoje specyficzne wymagania, odmienne grupy docelowe oraz unikalne potrzeby, co wymaga od nas nieustannego dostosowywania się i tworzenia strategii szytych na miarę. To właśnie ta różnorodność stawia przed nami wyzwania, ale też inspiruje nas do szukania kreatywnych, świeżych rozwiązań, które skutecznie odpowiadają na zróżnicowane oczekiwania naszych klientów. Dzięki temu zyskujemy nie tylko szerokie doświadczenie, ale także zdolność adaptacyjnego i wielowymiarowego podejścia do każdego projektu, co jest ogromnym atutem w dynamicznie zmieniającym się świecie biznesu.

Raymond Hall : Oczywiście, wymieniłem te, które najbardziej różnią się... które przedstawiają ogromne różnice między nimi. Jeszcze do tego się odniosę, BLENZ realizuje wiele projektów związanych z marketingiem wydarzeń, jak np. Mirror Park Pawty czy Techno Night. W jaki sposób takie przedsięwzięcia pomagają w budowaniu długoterminowych relacji z markami?

Freya Falkenholtz : Wydarzenia są doskonałą okazją do nawiązania i pogłębienia relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi. Dzięki nim możemy pokazać nasze zaangażowanie i zrozumienie specyfiki danej marki w praktyce, a także dostosować nasze działania do aktualnych potrzeb i oczekiwań. Takie projekty pozwalają nam budować zaufanie i tworzyć trwałe więzi, które często przeradzają się w długofalową współpracę opartą na wzajemnym zrozumieniu i wspólnych celach.

Raymond Hall : Mhm, mhm - Jak najbardziej. To bardzo zrozumiałe i dobre podejście. Wrócę na moment jeszcze do Waszej platformy wspierającej twórców. Jakie cechy powinien mieć artysta, aby współpracować z BLENZ? Co dla Was oznacza dokładnie - wspieranie twórczości?

Freya Falkenholtz : Wspieranie twórczości dla nas oznacza przede wszystkim otwartość na różnorodność i chęć rozwijania kreatywnego potencjału. Szukamy osób, które mają pasję, świeże spojrzenie i gotowość do eksperymentowania, ale też potrafią słuchać i współpracować. Jesteśmy bardzo otwarci na nowe twarze i właśnie dlatego zdecydowaliśmy się na współpracę z ULSA, dołączając do ich programu Career Integration and Field Experience Initiative. Dzięki temu możemy wspierać młodych, obiecujących twórców. Dając im szansę na zdobycie doświadczenia i rozwijanie swoich umiejętności w realnych projektach.

Raymond Hall : Wspieranie młodych twórców zawsze jest warte pochwały, zwłaszcza gdy takie podejście prezentują firmy z ugruntowaną pozycją na rynku. Rozumiem, a jeszcze proszę powiedz nam - Z jakimi największymi wyzwaniami spotykacie się, pomagając markom budować ich obecność w social media? Nie ukrywając, zdobywanie odbiorców czy promocja działalności poprzez Life Invader jest dość ciężkim wyzwaniem zwłaszcza w obecnych trendach panujących na tej platformie.

Freya Falkenholtz : Największym wyzwaniem, z jakim się spotykamy, jest ciągłe dostosowywanie się do zmieniających się algorytmów oraz trendów na platformach społecznościowych, w tym na Life Invader. W dzisiejszych czasach, aby naprawdę zaangażować odbiorców, trzeba nie tylko tworzyć atrakcyjne i oryginalne treści, ale też umiejętnie korzystać z nowych formatów. Dodatkowo ważne jest budowanie autentycznej relacji z użytkownikami, co wymaga czasu i konsekwencji. Promocja marki to nie tylko liczby, ale przede wszystkim zaufanie i lojalność odbiorców, a to jest proces, który wymaga cierpliwości i strategicznego podejścia.

Raymond Hall : Czas i konsekwentnie działanie w uzyskaniu osiągnięcia grona odbiorców - Tak można by było określić w skrócie ten proces i oczywiście, jest to ogólne, ale jak najbardziej prawdziwe. Jakie są główne cele BLENZ na najbliższe lata? Co można wprowadzić nowego, aby utrzymać jej pozycję na rynku?

Freya Falkenholtz : Z perspektywy BLENZ, najbliższe lata to przede wszystkim dalszy rozwój i umacnianie pozycji jako marki łączącej kreatywność z technologią. Planujemy rozszerzać portfolio usług - zwłaszcza w zakresie contentu cyfrowego, automatyzacji procesów marketingowych i personalizacji doświadczeń odbiorcy. Chcemy też mocniej inwestować w naszych platform. Nieustannie analizujemy potrzeby rynku i staramy się przewidywać jego kierunki, dlatego też jednym z naszych kluczowych celów jest jeszcze głębsze zintegrowanie działań kreatywnych z danymi i analityką. To pozwala nam działać nie tylko efektownie, ale przede wszystkim efektywnie - czyli dostarczać rozwiązania, które realnie przekładają się na wyniki biznesowe naszych klientów. Nie chcemy też zdradzać zbyt wielu szczegółów, ale mamy w planach kilka inicjatyw, które - jak wierzymy - mogą znacząco wpłynąć na to, jak będzie wyglądał cyfrowy branding w kolejnych latach.

Raymond Hall : Na koniec naszego wywiadu - Jakie byłyby najważniejsze porady dla młodych przedsiębiorców, którzy chcą rozwijać swoje firmy w branży marketingu i usług kreatywnych?

Freya Falkenholtz : Oczywiście, Raymond - to świetne pytanie na zakończenie. Gdybym miała dać kilka najważniejszych rad młodym przedsiębiorcom w branży kreatywnej i marketingowej, to powiedziałabym... Zrozumienie rynku i potrzeb klienta. Nawet najbardziej innowacyjna usługa czy kampania nie przyniesie efektów, jeśli nie odpowiada na realne potrzeby odbiorców. Po drugie, budowanie zespołu opartego na różnorodności. Kreatywność rodzi się w miejscach, gdzie spotykają się różne punkty widzenia. Nie bać się eksperymentować. Rynek marketingu zmienia się dynamicznie, trendy pojawiają się i znikają, dlatego testowanie nowych formatów i podejść jest nie tylko wskazane, ale wręcz konieczne i na sam koniec... Cierpliwość i konsekwencja. To może brzmieć banalnie, ale rozwój w tej branży to maraton, a nie sprint. Dobre rzeczy wymagają czasu i właśnie dlatego warto inwestować w relacje, rozwój kompetencji i ciągłe podnoszenie jakości usług. Wierzę, że przyszłość branży będzie należeć do tych, którzy potrafią myśleć kreatywnie, działać świadomie i rozwijać się razem ze światem - a nie obok niego.

Raymond Hall : Dziękuję za te podsumowanie i wyczerpującą odpowiedź na koniec naszego wywiadu. Audycje prowadził Raymond Hall i gościliśmy dziś Freya Falkenholtz, CEO BLENZ. Zachęcamy do śledzenia naszych kolejnych audycji i do usłyszenia niebawem!

Freya Falkenholtz : Dziękuję, Raymond. Cieszę się, że mogłam wziąć udział w tej rozmowie i opowiedzieć więcej o tym, co robimy w BLENZ. Mam nadzieję, że było to inspirujące - dla twórców, marek i wszystkich, którzy śledzą rozwój branży kreatywnej. Do usłyszenia i powodzenia w kolejnych audycjach!

 

 

 

 

Edytowane 4 Czerwca 2025 przez CZEMP1ON